«Лучшее место» · Яндекс5.0 на Яндексе и 2ГИС · 240+ отзывовОтказ застройщика — это не тупик, а начало спора, в котором закон на вашей стороне. Гарантия на квартиру действует 5 лет, а отказ переводит дело в претензию, экспертизу и неустойку. Разберём по шагам, что делать.
Квартира в новостройке передаётся по 214-ФЗ. Застройщик обязан передать объект без недостатков, а если они есть — устранить их в разумный срок, соразмерно уменьшить цену или возместить ваши расходы на устранение. На объект действует гарантия: 5 лет на конструктив и отделку и 3 года на инженерное оборудование. Дефект, который вы нашли на приёмке или в течение гарантии, — это обязанность застройщика, а не ваша проблема.
| Требование | На чём основано | Размер |
|---|---|---|
| Устранение или его стоимость | Заключение экспертизы | По расчёту устранения |
| Неустойка за просрочку | 214-ФЗ / закон о защите прав потребителей | За каждый день просрочки |
| Штраф | За отказ добровольно | 50% от присуждённой суммы |
| Расходы на экспертизу и юриста | Судебные издержки | Компенсируются при выигрыше |
Строительная экспертиза в Тюмени стоит от 38000 ₽, судебная — от 50000 ₽. Учитывая, что стоимость устранения дефектов в новостройке плюс неустойка и штраф часто измеряются сотнями тысяч рублей, экспертиза почти всегда окупается, а её цена возвращается с застройщика.
Ведёт приёмку, строительную и судебную экспертизу в Тюмени, сопровождает споры с застройщиками. Член НОПРИЗ/НОСТРОЙ.
опубликовано в 2026 годуО компанииЧто делать, сколько взыскать и в какие сроки.
Да. По 214-ФЗ застройщик обязан передать квартиру без недостатков, а в течение гарантии 5 лет — устранить выявленные дефекты, уменьшить цену или возместить расходы на устранение.
Часто да. Досудебная экспертиза с конкретной суммой устранения нередко убеждает застройщика заплатить добровольно — суд с неустойкой и штрафом ему невыгоден.
Помимо устранения или его стоимости — неустойку за просрочку, штраф 50% за отказ платить добровольно, компенсацию морального вреда и расходы на экспертизу и юриста.
Сложнее, но не безнадёжно: скрытые дефекты и нарушения норм можно фиксировать в течение гарантийного срока. Нужна экспертиза, которая подтвердит, что это производственный дефект, а не эксплуатация.
УслугаУслуга
СтатьяОпишите ситуацию или пришлите акт и фото. Эксперт зафиксирует дефекты приборами, посчитает сумму устранения и оформит заключение с юридической силой.